Online-Hilfe
Wenn Sie ein technisches Problem haben.
Manche Fragen betreffen nicht unsere Produkte, sondern die Funktionen unserer Homepage. Es kann vereinzelt zu technischen Problemen kommen. Können Sie ein Dokument nicht herunterladen oder haben Sie Schwierigkeiten mit der E-Mail-Adresse? Die folgenden Hilfetexte beschäftigen sich mit der Fehlerbehebung und dem leichteren Umgang mit unserer Homepage. Sollten Sie trotzdem keine Lösung für Ihr Problem finden, können Sie sich an unseren technischen Support wenden.
Technische Hilfe
Die Schrift wird zu klein dargestellt. Ich kann sie schwer lesen.
Sie können die Schriftgröße bzw. Textdarstellung auf http://www.abv.at/ jederzeit ganz einfach umstellen. Führen Sie den Cursor an die rechte obere Bildschirmecke. Dort klicken Sie auf eines der "A". Die drei "A" stehen für eine kleine, eine mittlere und eine große Darstellung der Schrift.
Nachdem ich die Schriftgröße umgestellt habe, ist der Text unleserlich bzw. liegen die Zeilen zu knapp aneinander.
Die Darstellung unserer Homepage ist für eine Bildschirmauflösung von 96 DPI optimiert. Wenn bei Ihnen die Schrift nach dem Klick auf den Button ?AAA? unregelmäßig, unleserlich oder mit zu knapp aneinander liegenden Zeilen dargestellt wird, dann kann das an Ihren Bildschirmeinstellungen liegen. Um dieses Problem zu beheben klicken Sie (z.B. bei MS Windows) mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle am Desktop. Dann öffnet sich ein kleines Kontextmenü. Hier wählen Sie ?Eigenschaften?. Nun erscheinen mehrere Reiter. Wählen Sie den Reiter mit der Bezeichnung ?Einstellungen?, danach ?Erweitert?. Im Reiter ?Allgemein? können Sie eine DPI-Einstellung auswählen. Wählen Sie hier ?Normalgröße (96 DPI). Bestätigen Sie die Änderung mit o.k.
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Ich habe ein Dokument von www.abv.at heruntergeladen. Ich kann die Datei aber nicht öffnen.
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Ich kann auf www.abv.at keine Bilder sehen. Statt den Bildern erscheinen rote Kreuze oder sonstige Platzhalter.
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Ich finde keine Antwort auf meine Frage und möchte mit einem Techniker Kontakt aufnehmen.
Wenn Ihre Frage oder Ihr Problem hier nicht beantwortet werden konnte, steht Ihnen unser technischer Support gerne zur Verfügung.